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常見問題> 來咨詢的客戶意向都不高,有什么辦法提高咨詢客戶的質(zhì)呢?

來咨詢的客戶意向都不高,有什么辦法提高咨詢客戶的質(zhì)呢?

2018年08月20日 百度競價(jià)

先說下,一般咨詢后發(fā)現(xiàn)費(fèi)用太高,可能導(dǎo)致客戶沒有興趣,大部分用戶的要求并不是【高端】,而是普通的幾百塊的兒童攝影就好(此問題是以高端兒童攝影行業(yè)為案例)。

明確這一點(diǎn)后,我們來看怎么獲取精準(zhǔn)的用戶(也就是優(yōu)質(zhì)的客戶)。

跟營銷漏斗一樣,控制客戶質(zhì)量是通過層層篩選下來的。

首先源頭控制,即關(guān)鍵詞。如果關(guān)鍵詞都是高端兒童攝影,用的是精確匹配,問題就從根本上解決了。搜索這些詞的人都是你的精準(zhǔn)客戶,咨詢上面也不會(huì)因?yàn)橘M(fèi)用問題導(dǎo)致不拍攝。

當(dāng)然,如果從關(guān)鍵詞層面開始就控制流量,那么你的推廣流量就會(huì)很少。這個(gè)很明顯,你用的詞都是高端又都是精確匹配,這樣的詞很少人搜索,就算是你的意向客戶很有錢,不在乎價(jià)格,也要做高端攝影。但他偏偏就不搜索“高端兒童攝影”這樣的詞。那如何解決呢?

這個(gè)大家都知道拓展大量的兒童攝影相關(guān)詞出來。這個(gè)是沒錯(cuò)的。這個(gè)就進(jìn)入到我們第二個(gè)控制環(huán)節(jié)了,即創(chuàng)意。如果關(guān)鍵詞不精準(zhǔn),那么創(chuàng)意一定要精準(zhǔn)。標(biāo)題里面體現(xiàn)【高端兒童攝影】,這個(gè)能大大攔截一些對【高端】沒興趣不感冒的人點(diǎn)擊廣告?!@樣能節(jié)約成本。這是第二個(gè)控制環(huán)節(jié)。

事實(shí)上,其實(shí)很多企業(yè)為了增加流量,就沒有刻意在前面兩個(gè)環(huán)節(jié)去控制流量。這時(shí)候就要用到第三個(gè)環(huán)節(jié)了,就是著陸頁。如果用戶突破了關(guān)鍵詞和創(chuàng)意的環(huán)節(jié),沒注意到【高端】這個(gè)核心的要素。那我們著陸頁再突出【高端】的特點(diǎn),同時(shí)說明高端的定位,優(yōu)勢賣點(diǎn)……

上面就是三個(gè)篩選流量的環(huán)節(jié)。通過上面三層篩選下來的流量,一定是非常精準(zhǔn)的,會(huì)產(chǎn)生咨詢的客戶一般成交的意向都比較高。

事實(shí)上,個(gè)人經(jīng)常使用創(chuàng)意結(jié)合著陸頁環(huán)節(jié)來篩選過濾流量,把優(yōu)質(zhì)流量過濾到網(wǎng)站內(nèi),這種能最大化的降低成本(因?yàn)橛行枨蟮娜瞬劈c(diǎn)擊廣告)。

當(dāng)然,我得明確下,上面討論的是營銷層面上可控制的三個(gè)環(huán)節(jié),至于非營銷方面導(dǎo)致的客戶質(zhì)量不高,這個(gè)另外考慮。比如你的攝影師拍攝水平并不高,網(wǎng)站體驗(yàn)差,售后服務(wù)未體現(xiàn)等……一定程度上也是會(huì)影響客戶咨詢質(zhì)量的。

最火報(bào)道