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二八法則反應(yīng)了某種集中的商業(yè)趨勢，無論從消費(fèi)人群還是消費(fèi)對(duì)象的角度看，在二八現(xiàn)象中，按照長尾理論所概括的頭部與尾部并不平衡對(duì)稱，這恰恰是二八法則與均勻的消費(fèi)關(guān)系背道而馳的主要表現(xiàn)。

我們可以認(rèn)為，均勻的消費(fèi)關(guān)系取決于均勻的信息結(jié)構(gòu)和社會(huì)關(guān)系，但因?yàn)閭鹘y(tǒng)集中知識(shí)和信息機(jī)制的缺陷，消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出不均勻分布的特征，這種狀態(tài)本應(yīng)隨著消費(fèi)系統(tǒng)的范圍擴(kuò)大而有所削弱，但事實(shí)上我們看見的是隨著全球化的深入發(fā)展，全球性的消費(fèi)集中、商業(yè)壟斷卻在日益強(qiáng)化，其中根本的原因是傳統(tǒng)商業(yè)力量針對(duì)知識(shí)和信息機(jī)制缺陷而采取的大眾傳播戰(zhàn)略在全球取得了更大的成功。

事實(shí)表明，全球化作為一種擴(kuò)展不同商業(yè)范疇影響范圍的現(xiàn)象，不僅無法幫助市場回歸其反應(yīng)人類社會(huì)狀態(tài)的天性，反而加劇了集中的趨勢。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的壟斷，既在消費(fèi)端發(fā)生也在生產(chǎn)服務(wù)端發(fā)生。因?yàn)闆]有上述兩大主體，則交易無法實(shí)現(xiàn)。壟斷正是代表著交易事實(shí)的一種集中現(xiàn)象，所以我們也可以說，傳統(tǒng)的壟斷是由消費(fèi)環(huán)節(jié)主導(dǎo)并直接面向交易行為的某種現(xiàn)象的概括，在其背后真正發(fā)生的是因?yàn)橹R(shí)和信息機(jī)制不完善而產(chǎn)生的生產(chǎn)服務(wù)者、消費(fèi)者的盲目性，而且生產(chǎn)服務(wù)者和消費(fèi)者之間行為的盲目性存在不對(duì)稱關(guān)系。

消費(fèi)者既為自己對(duì)于使用價(jià)值的需求所主使，也收到了生產(chǎn)服務(wù)者及其操縱的大眾傳播的巨大影響，也就是說雖然消費(fèi)者大多數(shù)情況下追隨自己的需求行動(dòng)，但因大眾傳播在知識(shí)和信息機(jī)制不完善的歷史時(shí)期乘虛而入還是形成了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)壟斷，消費(fèi)者作出被催眠后的消費(fèi)選擇；而生產(chǎn)服務(wù)者主要面向利益，這在很多時(shí)候使得企業(yè)的行為和商業(yè)理論恰恰相反，比如為了獲得最大化利益，他們經(jīng)常毫不猶豫的放棄可能給消費(fèi)者帶來巨大好處的新事物以維持既得利益，他們在創(chuàng)新方面可能無所作為但仍然會(huì)風(fēng)光無限，這一切都拜知識(shí)信息機(jī)制的不完全所賜；再比如龐大的商業(yè)巨頭與金融、傳播力量整合正在形成人類歷史上空前的金融媒介商業(yè)多位一體的綜合寡頭，他們能夠進(jìn)行駭人聽聞的“話語權(quán)設(shè)置”。這往往同時(shí)也是“消費(fèi)主體設(shè)置”、“市場規(guī)則設(shè)置”甚至“政治規(guī)程設(shè)置”，事實(shí)上近年對(duì)于公司社會(huì)性威脅的呼聲一刻也沒有停止。

所以，就行為的盲目性而言，生產(chǎn)服務(wù)者正在走向一種自覺的盲目性，對(duì)消費(fèi)需求視而不見，眼中只有商業(yè)利潤，或者悍然操縱市場定價(jià)機(jī)制，使得價(jià)值與使用價(jià)值、供應(yīng)與真正需求日益背離。（有時(shí)認(rèn)真想想，中國真的有那么多人需要奔馳、寶馬、奧迪來體驗(yàn)駕駛或乘坐樂趣么？）

也有另外的情況，比如能源、礦山等商業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了相對(duì)透明的市場特征，與市場消費(fèi)相關(guān)的知識(shí)和信息得到了有效的開發(fā)和流動(dòng)，但是仍然會(huì)出現(xiàn)市場操縱。歐佩克組織誕生之初是為了平衡全球能源利益關(guān)系，防范和控制能源危機(jī)，但與之同時(shí)誕生的是另外一種機(jī)制，那就是少數(shù)人控制的特殊定價(jià)機(jī)制，這一市場扭曲包括幾個(gè)方面的共同作用：

• 隨著全球能源賣方時(shí)代的到來和穩(wěn)定，消費(fèi)者、能源需求方的議價(jià)能力日益薄弱，生產(chǎn)供應(yīng)者與消費(fèi)者的關(guān)系正在形成一種歷史決定的內(nèi)在的不平衡，這也提醒我們市場和歷史之間并不是沒有交換的管道，市場存在他固有的縱向的一面；

• 出口方在政治上對(duì)能源的控制直接給能源領(lǐng)域的市場加上了新的市場外枷鎖，歐佩克組織在越來越多的時(shí)候成為少數(shù)既得利益者（包括經(jīng)濟(jì)利益也包括了政治利益）與全球利益對(duì)抗的代表產(chǎn)物，知識(shí)和信息即使得以完善和強(qiáng)化也一時(shí)難以撼動(dòng)；

• 能源市場的知識(shí)和信息并不僅僅和市場內(nèi)部相關(guān)（僅就能源市場本身而言，生產(chǎn)供應(yīng)和消費(fèi)的信息相對(duì)是比較清晰而透明的），相反直接關(guān)系到所有與能源需求有關(guān)的產(chǎn)業(yè)和市場，所以從更廣義的角度觀察，能源交易領(lǐng)域的知識(shí)和信息機(jī)制不可能在其系統(tǒng)內(nèi)自行完善和強(qiáng)化，他仍然受到人類傳統(tǒng)的知識(shí)和信息機(jī)制缺陷的制約；

• 能源市場中產(chǎn)品服務(wù)的使用價(jià)值具備更加強(qiáng)烈的知識(shí)決定性，這并不決定于能源或者知識(shí)的任何一方，而是由能源在全球經(jīng)濟(jì)中的極端重要的地位決定的。也就是說因?yàn)槟茉丛诮?jīng)濟(jì)中無處不在，所以他已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)中的知識(shí)和信息傳遞的圍觀觸角，這是其使用價(jià)值的另外一面，能源本身成為了知識(shí)和信息的載體，對(duì)于全球的宏觀經(jīng)濟(jì)具備特定意義上的使用價(jià)值。舉一個(gè)簡單的例子，無論在能源替代還是在提高能源使用效率方面出現(xiàn)了科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新的重大突破，都會(huì)迅速影響到全球經(jīng)濟(jì)體的每個(gè)角落，這種傳遞不僅是由能源本身的自然屬性所決定，也是由能源成為社會(huì)性的經(jīng)濟(jì)毛細(xì)血管從而與經(jīng)濟(jì)體千絲萬縷聯(lián)系的事實(shí)所決定的。這樣一種作用形成了對(duì)政治上對(duì)能源的控制的宏觀上的反制。

上述作用機(jī)制表明，在一些特定的經(jīng)濟(jì)門類中，知識(shí)和信息的完全流動(dòng)不一定成為影響經(jīng)濟(jì)集中性的唯一因素，畢竟經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的力量來自人類社會(huì)的每個(gè)領(lǐng)域，比如來自知識(shí)和信息之外的傳統(tǒng)、文化、既得利益、既有的控制格局或者體制等等。但是深入發(fā)掘知識(shí)和信息外的上述作用機(jī)制的根源，他們與知識(shí)和信息機(jī)制的關(guān)系仍然是根本的答案，道理很簡單，知識(shí)和信息革命必然改變包括政治控制、使用價(jià)值的理解方式等人類社會(huì)的一切現(xiàn)狀，只是這一切將發(fā)生在不遠(yuǎn)的未來。

長尾現(xiàn)象主要描述在受到知識(shí)和信息巨大作用的自然市場而不是先天控制的市場所發(fā)生的變化，而知識(shí)和信息革命的改變主要通過間接的社會(huì)變革路徑來影響到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，我們對(duì)此暫不作討論。傳統(tǒng)壟斷的本質(zhì)是對(duì)交易的壟斷，本質(zhì)之后的本質(zhì)則是對(duì)于由使用價(jià)值出發(fā)的用戶體驗(yàn)的蒙蔽式的壟斷，具體可以這樣理解：用戶本質(zhì)上需要個(gè)性化的滿足，但在長期大眾傳播對(duì)于大量大規(guī)模低成本的個(gè)性化要求，而產(chǎn)生一種消費(fèi)幻覺，即他們既認(rèn)為個(gè)性化消費(fèi)是難以實(shí)現(xiàn)的，又認(rèn)為現(xiàn)有的已經(jīng)灌輸予他們的某個(gè)主流品牌確實(shí)是最好的選擇。之所以說它是主流，只不過是因?yàn)檫@些產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)常能夠在電視、報(bào)紙上亮相。所以說，傳統(tǒng)的壟斷和集中是以消費(fèi)者接受其個(gè)性化選擇權(quán)、選擇力的缺失狀態(tài)為前提的，雖然這是一種假象，但僅僅是在傳統(tǒng)中一步步積累起來的消費(fèi)習(xí)慣或者說虛偽的非知識(shí)型消費(fèi)信用，就足以奠定無數(shù)傳統(tǒng)的商業(yè)壟斷帝國，他們正是二八經(jīng)濟(jì)的最大受益者。事實(shí)上也可以說，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)本就是非知識(shí)型經(jīng)濟(jì)，因此任何傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的成功者都拜知識(shí)和信息機(jī)制缺陷所賜，都是頂禮膜拜消費(fèi)習(xí)慣或虛偽的非知識(shí)型消費(fèi)信用受益人。

長尾現(xiàn)象仍然會(huì)產(chǎn)生新的集中或壟斷，但是其知識(shí)的本質(zhì)構(gòu)成了與二八現(xiàn)象或傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的壟斷的核心區(qū)別。亞馬遜書店的小額交易與大額主流交易在總量上不相上下，在數(shù)學(xué)上的解釋是小額交易數(shù)量巨大，其總和可以和相對(duì)數(shù)量較小的大額交易的總和相抗衡。由此可見，亞馬遜書店作為一個(gè)商業(yè)力量，其可能正在成長著的壟斷性不是依賴具體某種商品對(duì)消費(fèi)者的習(xí)慣控制，換句話說消費(fèi)者到亞馬遜書店買書雖然是因?yàn)檫@本書對(duì)他有價(jià)值，但這對(duì)亞馬遜書店并不最為重要，真正對(duì)亞馬遜書店的規(guī)模和集中消費(fèi)關(guān)系的形成有幫助的是大量人群的積聚，是讓消費(fèi)者相信這里可以讓他們發(fā)展個(gè)性化的消費(fèi)關(guān)系。所以說，在亞馬遜書店形成的壟斷是一種信息渠道的壟斷，是一種基于對(duì)消費(fèi)者的知識(shí)和信息信用、知識(shí)信息習(xí)慣的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，而傳統(tǒng)壟斷機(jī)制則是一種品牌的壟斷，是一種基于知識(shí)半清醒狀態(tài)下消費(fèi)者的購買信用、購買習(xí)慣的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。

消費(fèi)信用和習(xí)慣的積累應(yīng)該盡可能由消費(fèi)者自主完成，盡可能減少其中的人為操作、誤導(dǎo)成分，這要求大眾傳播和商業(yè)巨頭把清醒的消費(fèi)判斷力和真實(shí)的消費(fèi)知識(shí)、消費(fèi)信息歸還給終端消費(fèi)者，這呼喚著消費(fèi)和市場交易行為中的知識(shí)和信息機(jī)制的全面復(fù)蘇，因此大量基于信息渠道的商業(yè)模式將成為現(xiàn)有的傳統(tǒng)壟斷巨頭的最有力競爭者，因?yàn)樗麄兇砹俗屖袌鼋灰缀拖M(fèi)選擇恢復(fù)真相的正確方向。

長尾現(xiàn)象中壟斷的行程成本更低、勢頭更猛，尤其是先發(fā)者在電子化和數(shù)字化信息渠道的一片空白中可以迅速完成對(duì)諸多領(lǐng)域的信息占領(lǐng)，迅速積聚起強(qiáng)大的憲法壟斷優(yōu)勢。長尾現(xiàn)象中的壟斷是多樣性而不是對(duì)單一性的判斷，是對(duì)個(gè)人化可選擇、可定制的壟斷而不是對(duì)統(tǒng)一定制的大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的壟斷，是對(duì)于個(gè)人知識(shí)和信息管道的傳播性壟斷而不是對(duì)具體的性價(jià)比的信用壟斷，是覆蓋經(jīng)濟(jì)不同門類的第三方壟斷而不是僅僅為自身行業(yè)、組織利益著想的甲方壟斷。

長尾現(xiàn)象揭示了市場的絕大部分正在分解的深刻趨勢，在諸多生產(chǎn)消費(fèi)領(lǐng)域，集中標(biāo)準(zhǔn)化大規(guī)模生產(chǎn)、統(tǒng)一定制、雷同經(jīng)濟(jì)都正在瓦解，致密而千篇一律的為少數(shù)幾個(gè)品牌所瓜分的很多集中化市場將走向接替、走向湮滅，而新的市場、新的市場結(jié)構(gòu)及其游戲規(guī)則正在崛起。長尾現(xiàn)象提前提醒那些現(xiàn)在正得意洋洋的傳統(tǒng)壟斷者，當(dāng)市場的集中趨勢為歷史所扭轉(zhuǎn)，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了個(gè)性化市場的真相并獲得個(gè)性化消費(fèi)的能力，傳統(tǒng)壟斷者們還可以壟斷什么？也許我們可以說，在未來的全息經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)和信息機(jī)制的高速發(fā)育將使得現(xiàn)有的傳統(tǒng)壟斷者無事可做。

亞馬遜書店的小額交易與大額主流交易的相互關(guān)系的變遷對(duì)21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)史有非常重要的作用，因?yàn)檫@反應(yīng)了在知識(shí)和信息革命的潮流中，市場從集中的社會(huì)化大生產(chǎn)向分散的社會(huì)化小生產(chǎn)的歷史性回歸正在全面展開，消費(fèi)從被蒙蔽的不完全知識(shí)和信息消費(fèi)向透明的知識(shí)和信息消費(fèi)的躍遷正在發(fā)生，交易的價(jià)格操縱、價(jià)格控制、價(jià)格扭曲的趨勢正在得到來自個(gè)性化消費(fèi)力量的有效遏止。

如果我們認(rèn)識(shí)到市場的集中趨勢將轉(zhuǎn)移到渠道的另外一個(gè)層面，消費(fèi)和交易本身將走向反集中，那么我們就應(yīng)該相信，長尾現(xiàn)象所揭曉的頭部將呈現(xiàn)持續(xù)萎縮趨勢，尾部在經(jīng)濟(jì)中的崛起還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到其與頭部萎縮目標(biāo)的平衡臨界點(diǎn)，知識(shí)和信息革命正在加速這一進(jìn)程。

原作者：岳鵬飛 
原標(biāo)題《長尾經(jīng)濟(jì)中的第三方壟斷 | SEM的尾巴?連載14 》