競(jìng)價(jià)推廣是付費(fèi)點(diǎn)擊，訪(fǎng)客點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)如果沒(méi)有產(chǎn)生對(duì)話(huà)，很有可能這次點(diǎn)擊的費(fèi)用就浪費(fèi)掉了。但當(dāng)訪(fǎng)客開(kāi)始和我們溝通之后，我們?cè)鯓硬拍芙档秃驮L(fǎng)客對(duì)話(huà)的跳出率呢？俗話(huà)知己知彼，百戰(zhàn)不殆。你只有足夠了解自己的產(chǎn)品、了解自己的用戶(hù)，你才能夠“了解用戶(hù)真正想要的是什么”。產(chǎn)品自不用多說(shuō)，這是每個(gè)客服必備的，小腦袋百度推廣軟件教你如何分析用戶(hù)需求。

方法1：根據(jù)訪(fǎng)客搜索詞了解用戶(hù)需求

      搜索詞不同于關(guān)鍵詞，搜索詞是用戶(hù)自主搜索的關(guān)鍵詞，可以說(shuō)它明確地表達(dá)了用戶(hù)本身需求。

方法2：根據(jù)對(duì)話(huà)頁(yè)面了解用戶(hù)需求
     
       假設(shè)用戶(hù)通過(guò)下圖的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入咨詢(xún)，是否可以基本判斷出用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品比較中意，想了解下優(yōu)惠情況，那既然如此，我們就需要思考：除了優(yōu)惠，還有哪些方式可以快速讓用戶(hù)轉(zhuǎn)化呢?

方法3：根據(jù)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)軌跡推斷用戶(hù)需求

      用戶(hù)的問(wèn)題在一定程度上也可以反應(yīng)用戶(hù)的需求。我們可通過(guò)用戶(hù)的問(wèn)題去推斷需求。假設(shè)，你在推廣一款裂變工具的產(chǎn)品。用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入著陸頁(yè)后，先是整體瀏覽了下著陸頁(yè)，再后又看了成功案例，再再后看了平臺(tái)介紹，這才和客服進(jìn)行對(duì)話(huà)。成功案例、平臺(tái)介紹等都屬于彰顯品牌品質(zhì)的有利保障，而通過(guò)這一系列點(diǎn)擊后，用戶(hù)進(jìn)行了咨詢(xún)，證明用戶(hù)是較為傾心產(chǎn)品，相信產(chǎn)品品質(zhì)，那我們就可以在產(chǎn)品優(yōu)惠上下功夫。

方法4：跟客戶(hù)要聯(lián)系方式更加詳細(xì)的解答客戶(hù)需求

       客戶(hù)在初次對(duì)話(huà)可能只是想了解下產(chǎn)品是否是自己需求的和價(jià)格是否超過(guò)預(yù)算。第一次對(duì)話(huà)基本上不會(huì)產(chǎn)生成交意向，所以我們可以以更加詳細(xì)的介紹產(chǎn)品為由向客戶(hù)要聯(lián)系方式，以便后續(xù)溝通。

      最后，推薦大家使用小腦袋自動(dòng)調(diào)價(jià)軟件，一鍵競(jìng)價(jià)，調(diào)價(jià)精準(zhǔn)，批量查詢(xún)排名，大大提高廣告展現(xiàn)和點(diǎn)擊量，增加對(duì)話(huà)率。