作為一個(gè)專業(yè)的SEMER，都應(yīng)該知道SEM的根基是關(guān)鍵詞，所有的操作都是基于它，所以它顯得異常重要。有很多人并不真正清楚關(guān)鍵詞和搜索詞的關(guān)系，我現(xiàn)在給它們定調(diào)一下：賬戶里的是關(guān)鍵詞，用戶搜索的是搜索詞，而賬戶里的關(guān)鍵詞是以前用戶搜索的詞，我們用以前的搜索詞來匹配當(dāng)下用戶的搜索詞。這靠的是什么？靠的是，一種延續(xù)，一種慣性，一種預(yù)測……

由于匹配模式的問題（匹配度的大?。罱K關(guān)鍵詞和搜索詞最終的匹配度不同，有完全匹配的，有部分匹配的，還有完全不匹配的，那么這就涉及修改匹配模式和否詞了。賬戶里關(guān)鍵詞定位和匹配方式?jīng)Q定了展現(xiàn)給什么用戶看，而當(dāng)下用戶點(diǎn)擊的搜素詞決定了流量的質(zhì)量。

個(gè)人認(rèn)為，重點(diǎn)轉(zhuǎn)化的詞包括：高轉(zhuǎn)化中成本、高轉(zhuǎn)化低成本、中轉(zhuǎn)化低成本、低轉(zhuǎn)化低成本關(guān)鍵詞，其中，核心保量的是高轉(zhuǎn)化中成本的那些詞，拉低成本的是高轉(zhuǎn)化低成本和低轉(zhuǎn)化低成本這些詞。

SEM賬戶會與前后端數(shù)據(jù)打通，在廣告投放系統(tǒng)上，可以看到大量的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，甚至能精確到某個(gè)詞的轉(zhuǎn)化成本和ROI，雖然有誤差，但大體正確，具有很大的參考價(jià)值。但是，一般的公司是沒有這樣的技術(shù)支撐的，需要我們手動去分析，往往卻總是缺少某個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致無法做出精準(zhǔn)的完整數(shù)據(jù)分析。

這里以咨詢轉(zhuǎn)化為例，一定要讓客服標(biāo)記有效客戶（比如：把訪客名稱改為1），這樣就能很好的知道某個(gè)搜索詞在一段時(shí)間內(nèi)的在線咨詢轉(zhuǎn)化量，這時(shí)候再結(jié)合搜索詞報(bào)告數(shù)據(jù)的，就能大概的判斷出某個(gè)搜索詞的轉(zhuǎn)化成本?？赡苡械娜司驼f了，這不是很準(zhǔn)確，電話數(shù)據(jù)沒統(tǒng)計(jì)進(jìn)去。是這樣的，為了減少誤差，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和參考性，我們需要知道知道電話線索和咨詢線索在較長時(shí)間內(nèi)的比例，然后再折算轉(zhuǎn)化成本，這樣差不多就能較準(zhǔn)確的知道某個(gè)搜索詞的轉(zhuǎn)化成本。

百度競價(jià)賬戶關(guān)鍵詞與搜索詞的匹配永遠(yuǎn)只有很少的一部分會得到轉(zhuǎn)化，只有抓住那20%的部分，客戶的訪問基本能夠保持每天平衡。